ნაწილი I: წესები და პირობები (Terms and Conditions)
- ზოგადი დებულებები
წინამდებარე წესები და პირობები არეგულირებს მომხმარებლის მიერ ვებგვერდ FitPoint-ით სარგებლობასა და სარბენი ბილიკების შეძენის პროცესს.
მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს ზუსტი და უტყუარი საკონტაქტო მონაცემები შეკვეთის ფორმის შევსებისას. - პროდუქციის შეკვეთა და გადახდა
საიტზე პროდუქციის შეძენა ხდება რეგისტრაციის გარეშე.
FitPoint-ის ვებგვერდზე ონლაინ გადახდა არ ხდება.
ანგარიშსწორება ხორციელდება მხოლოდ ნივთის ადგილზე მიტანისას — ნაღდი ანგარიშსწორებით ან კურიერის ტერმინალზე ბარათით.
ნაწილი II: მიწოდების პოლიტიკა (Shipping Policy)
- მიწოდების პირობები და ვადები
პროდუქციის მიწოდება ხორციელდება FitPoint-ის პარტნიორი საკურიერო სერვისის მეშვეობით საქართველოს მასშტაბით.
თბილისის მასშტაბით: მიწოდება არის უფასო. ვადა შეადგენს 4-5 სამუშაო დღეს.
რეგიონებში: მიწოდების ღირებულება შეადგენს 50 ლარს. ვადა შეადგენს 5-7 სამუშაო დღეს.
მიწოდების ზუსტი დრო და დეტალები დაზუსტდება მომხმარებელთან სატელეფონო კომუნიკაციის საფუძველზე შეკვეთის მიღებიდან უმოკლეს ვადაში.
ნაწილი III: კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (Privacy Policy)
- პერსონალურ მონაცემთა დაცვა
ჩვენ ვიღებთ ვალდებულებას, ვიზრუნოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებასა და დაცვაზე.
მონაცემები არ იქნება გამოყენებული არამართლზომიერად.
მონაცემებს იცავს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონი. - რა მონაცემებს ვამუშავებთ? ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ ინფორმაციას, რომელიც აუცილებელია შეკვეთის შესასრულებლად:
- სახელი და გვარი.
- ტელეფონის ნომერი.
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი.
- მიწოდების მისამართი. - მონაცემთა შენახვის ვადა
პერსონალური მონაცემები ინახება მომსახურების პერიოდში და მისი დასრულებიდან 10 წლის განმავლობაში.
აღნიშნული აუცილებელია საგადასახადო აღრიცხვის, საჩივრებზე რეაგირებისა და საგარანტიო ვალდებულებების შესასრულებლად. - „მზა ჩანაწერები“ (Cookies)
საიტზე გამოიყენება მხოლოდ ტექნიკური Cookies სესიის მართვისა და საიტის გამართული მუშაობისთვის.
ნაწილი IV: დაბრუნების პოლიტიკა (Return Policy)
- უპირობოდ დაბრუნების პოლიტიკა
მომხმარებელს უფლება აქვს ნივთის ქარხნული წუნის ან ნაკლოვანების შემთხვევაში უარი თქვას ხელშეკრულებაზე და დააბრუნოს შეძენილი სარბენი ბილიკი მათი ჩაბარებიდან 14 კალენდარული დღის ვადაში.
დაბრუნების ინიცირებისთვის მომხმარებელი ვალდებულია მოგვწეროს ელ-ფოსტაზე: contact@fitpoint.com.
ტრანსპორტირების ხარჯი: ნივთის უკან დაბრუნებისას, ტრანსპორტირების (კურიერის) მომსახურების საფასური ეკისრება მომხმარებელს. აღნიშნული თანხა დააკლდება მომხმარებლისთვის დასაბრუნებელ ჯამურ თანხას.
FitPoint ვალდებულია ნივთის უკან დაბრუნების შეტყობინების მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში დაუბრუნოს მომხმარებელს თანხა — ტრანსპორტირების ხარჯის გამოკლებით. - დაბრუნების უფლების შეზღუდვა მომხმარებელს არ აქვს უფლება დააბრუნოს საქონელი, თუ:
- საქონელი დაზიანებულია მომხმარებლის მიერ.
- საქონელს ეტყობა გამოყენების მკაფიო კვალი.
- საქონელს აკლია თანდართული დოკუმენტები ან ნაწილები.
საკონტაქტო ინფორმაცია
ელ-ფოსტა: contact@fitpoint.com
ტელეფონი: 577426659